Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gg55

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "gg55" hoặc "Nền tảng": Chỉ website gg55.app và tất cả các dịch vụ, tính năng, ứng dụng liên quan được vận hành bởi gg55.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng các dịch vụ của gg55.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân của Thành viên trên nền tảng gg55, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do gg55 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền thưởng, tín dụng khuyến mãi hoặc ưu đãi được gg55 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi được công bố chính thức.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên toàn bộ nền tảng gg55.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Thành viên đang sử dụng dịch vụ gg55 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực địa lý khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. gg55 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các khu vực pháp lý nhất định mà không cần thông báo trước.

Các Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung liên quan đến từng sản phẩm cụ thể tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa gg55 và Thành viên. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các văn bản, Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác được nêu rõ ràng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ gg55, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi Thành viên cư trú. gg55 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. gg55 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm quy định này.

2.2. Điều kiện về năng lực pháp lý

Thành viên phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật, không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự. Tổ chức, pháp nhân không được phép đăng ký tài khoản thành viên cá nhân trên nền tảng gg55.

2.3. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng gg55. Việc đăng ký nhiều tài khoản bằng cách sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hoặc thông tin của người khác là hành vi gian lận nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng.

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại gg55, Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin đã cung cấp.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

gg55 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi vượt quá ngưỡng giao dịch nhất định, gg55 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp các tài liệu sau:

• Ảnh chụp hoặc bản scan Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh chụp selfie cầm CMND/CCCD để xác nhận danh tính.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Các tài liệu bổ sung theo yêu cầu riêng của bộ phận tuân thủ gg55.

3.3. Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không được chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào. gg55 khuyến nghị Thành viên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

gg55 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ gg55 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

4.1. Phương thức thanh toán

gg55 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Quy định nạp tiền

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. gg55 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thì đối với ví điện tử và từ 5 đến 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin giao dịch khi nạp tiền.

4.3. Quy định rút tiền

Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt. Tài khoản phải hoàn tất quy trình xác minh KYC trước khi thực hiện bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. gg55 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung và kéo dài thời gian xử lý trong các trường hợp cần xác minh bổ sung vì lý do tuân thủ.

4.4. Chống rửa tiền

gg55 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Tất cả các giao dịch đều được giám sát tự động. gg55 bảo lưu quyền đình chỉ giao dịch, yêu cầu giải thích nguồn gốc tiền hoặc báo cáo giao dịch cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu bất thường theo quy định của pháp luật hiện hành.

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống gg55 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của Thành viên. Cược được đặt trong quá trình mất kết nối mạng, lỗi hệ thống hoặc các sự cố kỹ thuật khác có thể bị hủy mà không cần thông báo trước nếu gg55 xác định rằng cược đó không được xử lý chính xác.

5.2. Kết quả và phán quyết

Kết quả của tất cả các sự kiện cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà gg55 sử dụng. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của gg55 là quyết định cuối cùng sau khi đã tham chiếu nguồn dữ liệu chính thức. Kết quả được công bố trên nền tảng gg55 có giá trị ràng buộc đối với tất cả Thành viên tham gia sự kiện đó.

5.3. Cược tối đa và tối thiểu

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược, từng sự kiện và từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi Thành viên xác nhận đặt cược. gg55 bảo lưu quyền điều chỉnh các giới hạn cược này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các sự kiện có biến động bất thường.

gg55 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo thông báo chương trình. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi của gg55 trừ khi có quy định cụ thể khác:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trên nền tảng gg55 và không thể rút ra trực tiếp dưới dạng tiền mặt khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement).
• Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau khi hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• gg55 bảo lưu quyền hủy tiền thưởng và khoản tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo khuyến mãi và Điều khoản & Điều kiện này, Điều khoản & Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ gg55. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan pháp luật:

1. Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng gg55 dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
3. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng hoặc tạo ra lợi thế không công bằng.
4. Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho gg55 khi phát hiện lỗi.
5. Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
6. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản gg55 cho người khác.
7. Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh khác để gian lận vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ tại các khu vực bị hạn chế.
8. Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại, làm gián đoạn hoặc tấn công cơ sở hạ tầng kỹ thuật của gg55.

gg55 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Toàn bộ chính sách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của gg55, là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Bằng việc đăng ký tài khoản, Thành viên đồng ý cho phép gg55 thu thập và xử lý các dữ liệu cá nhân cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. gg55 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Thành viên, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu.

gg55 sử dụng công nghệ mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành để bảo vệ tất cả dữ liệu được truyền qua nền tảng. Dữ liệu tài chính nhạy cảm được lưu trữ theo tiêu chuẩn PCI DSS. Mọi nhân viên gg55 có quyền truy cập vào dữ liệu Thành viên đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được phân công.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gg55 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ gg55, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thiệt hại tài chính do kết quả cá cược bất lợi – việc thua cược là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà Thành viên phải tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng (DDoS, ransomware), lỗi của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu do lỗi phần cứng, phần mềm hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của gg55.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo phishing bởi các trang web giả mạo gg55.
• Quyết định cá cược của Thành viên dựa trên thông tin thống kê, phân tích hoặc dự đoán được hiển thị trên nền tảng – tất cả các thông tin này chỉ mang tính tham khảo.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của gg55 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

gg55 cam kết thực thi chính sách Chơi có trách nhiệm một cách nghiêm túc và toàn diện. Cá cược là hoạt động giải trí và phải luôn được giữ ở mức độ đó. gg55 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của bản thân, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động dừng khi đạt giới hạn thời gian đã đặt.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn với thời gian tối thiểu 6 tháng không thể đảo ngược.

gg55 nghiêm túc thực thi quy định 18+ và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng. Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của gg55 để biết thêm thông tin và hướng dẫn sử dụng các công cụ hỗ trợ.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ gg55 qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục và Thành viên sẽ không thể đăng ký tài khoản mới với cùng thông tin cá nhân trong thời gian 30 ngày.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

gg55 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, gg55 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản.

11.3. Hậu quả pháp lý của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt vì bất kỳ lý do nào, toàn bộ quyền sử dụng dịch vụ gg55 của Thành viên đó sẽ bị thu hồi ngay lập tức. Các điều khoản liên quan đến giải quyết tranh chấp, giới hạn trách nhiệm và bảo mật dữ liệu vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi tài khoản bị chấm dứt.

gg55 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của gg55. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng tại địa chỉ gg55.app/dieu-khoan-dieu-kien, trừ khi có quy định khác về thời điểm có hiệu lực.

gg55 sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng. Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gg55 sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

Nếu Thành viên không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 11.1. Trong trường hợp này, gg55 sẽ xử lý yêu cầu rút tiền của Thành viên theo điều khoản hiện hành tại thời điểm yêu cầu.

Đối với các tranh chấp phát sinh, pháp luật Việt Nam sẽ được áp dụng để giải thích và thực thi Điều khoản & Điều kiện này. Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.